- 本年報根據(jù)國務(wù)院《政府信息公開條例》規(guī)定，按照湘潭市人民政府《關(guān)于印發(fā)湘潭市政府信息主動公開和依申請公開制度（試行）等的通知》要求，綜合我局各部門和基層單位政府信息公開工作情況，由概述、主動公開政府信息工作情況、依申請公開政府信息工作情況、咨詢處理情況、復(fù)議訴訟與申訴情況五個部分組成。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2011年1月1日至2011年12月31日止。本年度報告的電子版可在湘潭市房產(chǎn)管理局政務(wù)公開網(wǎng)站下載。
一、概述
2011年，我局繼續(xù)深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，切實加強(qiáng)政府信息公開工作。進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，明確責(zé)任目標(biāo)，規(guī)范公開內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開載體，充實公開形式，嚴(yán)格考核監(jiān)督，保證了《條例》的順利實施，推動我局政府信息公開工作創(chuàng)優(yōu)爭先，取得新突破。一年來主要開展了如下工作：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。繼續(xù)貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上政府信息公開工作的通知》（潭房字〔2010〕44號），加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由分管政務(wù)公開工作的局紀(jì)委書記和分管信息報道工作的黨委委員兩名領(lǐng)導(dǎo)親自抓政府信息公開工作，局辦公室（政務(wù)中心）具體負(fù)責(zé)政府信息公開工作，局紀(jì)檢監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)考核監(jiān)督工作，計算機(jī)信息中心具體負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)信息發(fā)布和網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)工作，局機(jī)關(guān)各科室和局屬各基層單位積極參與，各部門（單位）分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)，形成了層層有責(zé)任，層層有目標(biāo)，層層抓落實的工作機(jī)制。
二是明確責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格考核監(jiān)督。我們年初召開了辦公室工作會議，印發(fā)了《辦公室工作要點》，明確2011年為政務(wù)信息報送提質(zhì)年，制定政務(wù)信息和宣傳報道計劃指標(biāo)，將部門工作動態(tài)信息任務(wù)層層下發(fā)，明確局機(jī)關(guān)各科室科長（主任）、局屬各單位辦公室主任為政府信息公開的第一責(zé)任人和直接聯(lián)絡(luò)人，各部門（單位）設(shè)立通訊員。每月進(jìn)行統(tǒng)計，每季度進(jìn)行通報，年底進(jìn)行考核，與單位績效考核掛鉤。對政務(wù)信息公開工作優(yōu)秀科室（單位）和個人進(jìn)行表彰獎勵，對政務(wù)信息公開任務(wù)完成較差的科室（單位）進(jìn)行通報批評，政務(wù)信息報送工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
三是暢通信息渠道，規(guī)范信息內(nèi)容。我們建立了信息報送QQ群、設(shè)立了專用郵箱，同時通過傳真、電話等即時傳送信息，確保信息傳遞的時效性；我們進(jìn)一步規(guī)范信息內(nèi)容，提高信息質(zhì)量，全局上下樹立了重視政府信息公開工作的意識。
四是清理信息內(nèi)容，編制公開目錄。及時組織局屬各部門（單位）對職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)主動公開的信息進(jìn)行全面清理、分類，規(guī)范了公開內(nèi)容、明確了公開形式、時限及責(zé)任部門，編制了公開目錄。對新增的目錄和信息，及時在局政務(wù)網(wǎng)和市政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布；對已經(jīng)失效的目錄和信息，及時刪除；對發(fā)生變更的目錄和信息，及時修改，確保政府信息公開內(nèi)容及時更新。
五是推行網(wǎng)上政務(wù)公開，打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。我局“政務(wù)公開網(wǎng)站”得到進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)頁欄目設(shè)計更科學(xué)、更美觀、更實用。政務(wù)公開欄目擴(kuò)充到15個，將依法應(yīng)主動公開的信息目錄、政務(wù)公開辦事指南、機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政審批、工作動態(tài)、時事資訊等市民密切關(guān)注、廣泛知曉的事項進(jìn)行全面動態(tài)公開，即時發(fā)布信息，還建立了投訴咨詢和綜合查詢專欄。有關(guān)行政審批的表格和重要文件資料還可以在下載中心自行下載打印，極為便利。我們將行政許可、行政審批、行政處罰、工作職責(zé)、工作動態(tài)和重要事項在網(wǎng)上公開、同時明確了申請公開政府信息的渠道和程序，確保網(wǎng)上公開的政府信息內(nèi)容全面準(zhǔn)確、更新及時。
二、主動公開政府信息工作情況
（一）主動公開的內(nèi)容
2011年我局主動公開政府信息累計達(dá)4052條(次)，全文電子化公開信息數(shù)3693條。其中通過政府網(wǎng)站發(fā)布3693條，召開新聞發(fā)布會發(fā)布1條，其他公開方式發(fā)布358條。信息內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)職能類32條，政策法規(guī)類114條，辦事指南54條，統(tǒng)計信息37條，行政收費(fèi)20條，行政許可、審批和其他公示公告1426條，工作動態(tài)2010條，涉及政策法規(guī)、規(guī)范性文件、政務(wù)公開辦事指南、行政許可、行政決定、行政處罰公示公告、工作職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、新聞綜合、行業(yè)動態(tài)、形勢分析、便民服務(wù)等各個方面。
（二）公開的主要形式
一是政務(wù)公開網(wǎng)站。我局所有應(yīng)依法主動公開的政府信息，均按照《湘潭市房產(chǎn)管理局政務(wù)公開目錄》的內(nèi)容，通過政務(wù)網(wǎng)站對外全面公開。同時，每日更新發(fā)布全局工作動態(tài)信息，累計達(dá)2010條。
二是政務(wù)辦公大廳。設(shè)置了辦事指南查閱點，擺放有《湖南政務(wù)公開辦事指南》，印制發(fā)放各類《辦事指南》小冊子及行政許可和審批項目辦事指南信息資料。
三是電子顯示屏、觸摸屏。在政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)有電子顯示屏、觸摸屏，公開各類政策法規(guī)、規(guī)范性文件、行政許可和審批事項、辦事指南、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、咨詢電話等等，及時動態(tài)發(fā)布重大政策、決定、公示、公告。
四是電子魔法翻書器。在政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)有一臺電子魔法翻書器，服務(wù)對象可輕松自如地自行翻閱查找各類政策法規(guī)、規(guī)范性文件、行政許可和審批事項、辦事指南、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步加大了信息公開的力度。
五是召開新聞發(fā)布會。我局在第15屆房博會期間召開新聞發(fā)布會，發(fā)布有關(guān)政策和會展信息。
六是利用報刊、雜志和其他網(wǎng)站作為載體發(fā)布重要政務(wù)信息、公示、公告和工作動態(tài)信息。
同時我局還采取了組織上街義務(wù)宣傳、向群眾發(fā)放宣傳單和便民卡、在辦公大樓設(shè)置活動宣傳架、張貼公示公告等方式公開各類政府信息，拓寬了公開渠道，方便了人民群眾。
三、依申請公開政府信息工作情況
我局2011年受理依政府信息公開申請2件。我局依法依程序受理后，按時給予了書面答復(fù)，答復(fù)率為100%，所申請信息一個是全部同意公開，一個是部分同意公開。同時依據(jù)規(guī)定減免信息公開費(fèi)用400元。
四、咨詢處理情況
2011年我局接受市民咨詢3500余人次，其中網(wǎng)上受理咨詢1000余人次，現(xiàn)場接待市民咨詢1250余人次，接聽咨詢電話750余人次，到公開查閱點查閱政府信息人數(shù)500人次；訪問政務(wù)公開網(wǎng)站查閱政府信息人數(shù)30000余人次。咨詢內(nèi)容涉及房地產(chǎn)交易、房屋登記、商品房預(yù)售、城市房屋征收、保障性住房、物業(yè)管理、白蟻防治等方面。
五、復(fù)議、訴訟與申訴情況
全年受理的2起申請事項，未發(fā)生復(fù)議、訴訟與申訴情況。